Гарантії

Інформація про гарантії


Умови гарантії:

  1. Гарантія поширюється тільки на виробничі дефекти.
  2. Гарантійний термін обслуговування обчислюється з дня продажу і складає 12 місяців.
  3. Гарантія полягає в безкоштовному ремонті або заміні компонентів, які виявилися дефектними з вини виробника.
  4. Комплектацію товару, а також відсутність механічних пошкоджень і викривлень необхідно перевіряти в транспортній компанії до підписання акта приймання товару.

Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках:

  1. Не дотримання правил і умов транспортування, зберігання та експлуатації виробу.
  2. Якщо виріб має сліди некваліфікованого ремонту або інших дій, які призвели до втрати споживчих якостей виробу.
  3. При виявленні сторонніх пошкоджень.
  4. Пошкоджень, викликаних стихією, пожежами та іншими випадковими зовнішніми факторами.

Правила користування пілоном для танців:

  1. Пілон для танців призначений для виконання трюків і круток людиною вагою не більше 100 кг. (Виняток становлять індивідуальні моделі пілонів зі стаціонарною фіксацією до стелі й підлоги).
  2. Забороняється користуватися пілоном при наявності на кріпильних елементах тріщин, викривлень або сильних вм’ятин.
  3. Забороняється використовувати пілон, якщо він поставлений не за інструкцією (не вертикально).
  4. Для розтискних моделей завжди перевіряйте гумовий ущільнювач на чистоту. Гума повинна бути суха, знежирене, без бруду і пилу (те ж саме відноситься і до поверхні підлоги і стелі).
  5. Важливо не допускати попадання в вузли обертання і осьові з’єднання пілона бруду і дрібних предметів.
  6. Підшипник має термін придатності і при необхідності може бути змазаний або замінений. Характерні ознаки, при яких потрібна заміна або мастило підшипника, – заклинювання підшипника у вільному стані (при знятої опорі).

Нормативи відхилення в деталях:

  1. Допускаються шуми при обертанні в підшипниках і вузлах кріплення (в зв’язку з не ідеально рівним стелею і підлогою).
  2. Допускається нерівність труби до 3 мм на 1 м.
  3. Допускаються дрібні подряпини на трубі і деталях, в разі якщо вони не відчутні на дотик (подібні подряпини з’являються на всьому пілоні після 2-3 тижнів активних тренувань)
  4. .Допускається люфт в стопорному механізмі до 0,5 мм по зовнішньому діаметру труби (чим менше люфт — тим складніше витягти / вставити штифт блокування обертання в пілон).
  5. На розтискних механізмах допускається вихід распорного гвинта (висота різьблення без урахування гайки, шайби і верхньої завзятій частини) до 5 см при установці на висоту, зазначену в замовленні, і до 10 см різьблення при максимальній настановної висоті.

УВАГА! Обов’язково перевіряйте комплектацію пілона, а також відсутність механічних пошкоджень і викривлень, в транспортній компанії, до підписання акта приймання товару. Тільки так можна буде вимагати відшкодування у транспортній компанії. Ми можемо гарантувати цілісність пілона тільки до моменту передачі його в транспортну компанію. Далі, це наша спільна справа – щоб пілон доставили Вам в цілості. Пошкодження можуть з’явитися і після того, як Ви отримаєте пілон, тому важливо перевіряти його при отриманні і фіксувати на фото або відео пошкодження, якщо вони були виявлені Вами при розтині пілона.


Гарантія не поширюється на:

  1. Витратні матеріали
  2. Кріплення
  3. Матеріал, в який кріпиться виріб (стан і міцність підлоги і стелі)

Гарантійне і пост гарантійне обслуговування здійснюється в черговому порядку.


Порядок проведення обслуговування на виробництві:
  1. Діагностика та узгодження виконуваних робіт і термінів.
  2. Оплата за рахунком.
  3. Обробка в установлений строк, якщо інші терміни не були узгоджені, термін виконання обробки 5 – 22 робочих днів.

Порядок проведення обслуговування на об’єкті замовника:
  1. Узгодження часу візиту майстра.
  2. Оплата за рахунком.
  3. Виїзд майстра на діагностику, і проведення дрібного ремонту на місці.

На розсуд майстра обслуговування на об’єкті замовника може бути кваліфіковано як гарантійне. В такому випадку оплата виїзду відшкодовується замовнику.